Перейти к содержанию
Проект Vsem Money

Рекомендуемые сообщения

Screenshot_2.png

В этой теме мы рассмотрим что такое конверсия сайта и как с ней работать.

Конверсия сайта - это соотношение числа пришедших на сайт пользователей, к числу совершивших действия, купивших у вас товар или заказав услугу.

Конверсия это основной показатель результативности вашего сайта, вот почему она так важна.


Что именно влияет на конверсию сайта?

  1.  УТП (Уникальное Торговое Предложение) - Ваш посыл, то что вы предлагаете клиенту со страницы вашего сайта. То-есть какую он получает выгоду, за что и почему он должен дать вам деньги в обмен на товар. По настоящему четкое и качественное торговое предложение действительно влияет на конверсию, оно помогает вашему бизнесу. Однако составить уникальное предложение, это тоже целая наука, этим занимаются специалисты. К сожалению очень малое число владельцев сайтов уделяют нужное внимание УТП.

                                          Screenshot_4.png

  1.  Дизайн и оформление сайта. Конечно же от оформления дизайна сайта зависит многое, ведь именно от оформления зависит, запомнит вас сайт посетитель или нет. В первую очередь необходимо обратить внимание на заголовки и их шрифт. Шрифты должны быть гладкими и удобными для чтения, цвет должен быть максимально контрастным по отношению к фону на котором они расположены, ну и содержимое заголовка должно отражать суть продукта, то что вы хотите донести своим клиентам.
  2.  Контакты - до сих пор некоторые крупные сайты и сайты солидных фирм имеют этот "грешок", они не размещают контакты в верхней части сайта, иногда в виде контактов оставляют только телефон или ISQ. Люди больше доверяют тем фирмам и компаниям, сайты которых содержат максимальную информацию о них - все контактные данные, юридическое название и адрес, все это влияет на доверие пользователей и на конверсию.
  3.  Списки - для упрощения чтения информации со страницы, желательно использовать нумерованные, маркированные списки, таким образом пользователям легче будет читать информацию о товаре, либо услуге.
  4.  Использование больших фотографий людей. Почему это так важно? - все просто люди доверяют людям, посетители приходящие на сайт должны видеть "живых людей", должны установить визуальный контакт, понять для себя что за сайтом стоит реальная личность, либо команда, а не просто обезличенный набор страниц, с перечислением преимуществ и выгод. Большие фотографии людей расположенные на сайте, больше располагают к себе пользователей пришедших на него и превращают их в покупателей - это влияет на конверсию.
  5.  Сокращение форм захвата - до сих пор многие сайты грешат тем что их формы захвата содержат огромное количество полей, таких как адрес, телефон, ФИО, ну еще им осталось запросить только паспортные данные, и "ключи от квартиры где деньги лежат". Этого делать не стоит, пользователь пошел очень ленивый и занятой, у них нет времени заниматься заполнением опросного листа на сайте. Упростите до максимума форму заявки, сделайте два три поля (телефон и имя), этого будет вполне достаточно, пользователь точно заполнит эти поля чтобы отправить заявку на консультацию, либо на покупку товара. Это самый сильный ограничивающий фактор, если у вас больше 3-4 полей, то с высокой долей вероятности люди не будут их заполнять и оставлять свои заявки, так как для них это долго. Любую дополнительную информацию от своего клиента или посетителя вы можете получить по телефону или email, главное это создать первый контакт, что бы человек заполнил форму и отправил заявку вам. Дальше ваш менеджер ее обработает и получит все нужные данные от клиента.
  6.  Социальное подтверждение - в этот пункт входит все что может дополнительно убедить пользователя стать вашим клиентом, это может быть фото и видео отзывы, сканы документов, сертификатов и различных свидетельств, которые имеет ваша компания или фирма. По части отзывов есть один существенный момент, прикрепленные изображения отзывов из группы в контакте, или из других социальных сетей, они несколько не достоверны и могут быть накручены, поэтому их желательно не использовать. Лучше использовать живые отзывы, сканы благодарственных писем, рекомендаций, видео отзывы от ваших клиентов. Такие социальные подтверждения будут работать на порядок эффективнее, чем просто прикрепление текстовых отзывов не понятных людей, с не понятным содержимым. Есть сайты которые до сих пор размещают обычные текстовые отзывы, прикрепляют фотографии посторонних людей, используют этот блок как что-то должное. Хотя на самом деле его роль очень важна, и чем достовернее будут ваши отзывы, тем лояльней к вам будут ваши посетители.
  7.  Использование интерактивной карты в подвале страниц сайта. Вы наверняка замечали, что на многих современных сайтах, в нижних частях страниц располагается интерактивная карта с отметкой офиса (где находится офис). Я так же призываю вас использовать эту карту на своем сайте, это позволяет пользователей быстрей найти ваш офис, понять что вы действительно существуете, и компания реальная.

                                      Screenshot_3.png

Теперь рассмотрим то, что не следует использовать в попытке повышения конверсии.

  • 1. Таймер скидки ограничения - это очень старые технологии, но многие сайты до сих пор используют затертые шаблоны, где большими красными буквами написано: "Скидка три дня", "успей заказать сейчас", "только пять штук в наличии" - это все чушь и бред и использовать не стоит. Для некоторых компаний это может выглядеть просто глупо, клиенты сейчас не совсем дураки, они могут пойти на соседний сайт и посмотреть что там нет никаких скидок, там всего в изобилии, и никакого ограничения по времени нет. Поэтому это просто устаревшие технологии с таймерами, скидками и ограничениями, если вы позиционируете себя как серьезный продавец, то использовать такие технологии будет для вас просто тупо.
  • 2. Заезженные фотографии - на многих сайтах размещаются фотографии из поисковых систем, не утруждаясь, просто находят Яндекс или Google картинки изображения которые подходят к сайту и толкают ее на свою страницу. Эта картинка на десятках тысяч сайтах есть и просто запудрила всем глаз, и это тоже снижает несколько доверие. Если вы не выделяетесь своими посетителями и клиентами, это делает вас менее заметным и менее уникальным. Старайтесь сделать себя максимально уникальным и полезным для пользователя, используйте свои фотографии и свой контент для наполнения сайта.
  • 3. Использование одной страницы под продвижение нескольких товаров или услуг. Одна страница сайта должна продавать только один товар или услугу. Конечно же вы можете продавать похожие товары с одной страницы, но это если они находятся в одной плоскости.

                                                                                 Screenshot_5.png

Вот собственно и все что я хотел поведать в отношении понятия конверсии сайта, теперь вы имеете представление с чем работать.

TEXT.RU - 100.00%

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти


×