Обман на АлиЭкспресс — миф или реальность

Обман на АлиЭкспресс не редкое явление и в наши времена становится скорее правилом, чем исключением из правил. Миллионы покупателей ежедневно посещают и делают покупки на маркетплейс АлиЭкспресс и сотни тысяч людей попадают на обман и мошенничество со стороны нерадивых продавцов.

Как выявить обман, как находить ответственных продавцов и в то же время фильтровать подозрительных, особенно если покупатель новичок, безопасно ли покупать на АлиЭкспресс обо всем этом и многом другом я постараюсь раскрыть в этой статье.

Заказами с АлиЭкспресс занимаюсь очень давно, уже даже и не припомню, когда сделал первую покупку из Китая, но помню, но помню что страхи и неуверенность в правильности покупки точно присутствовали. Как бы там ни было, а заказ делаешь из другой страны, с иным менталитетом у людей, да ещё и по полной предоплате.

Типы AliExpresss, в чем их различие

Начнем с того, что есть три типа AliExpress, приложение одно, но сами товары по сути разделяются на два кластера Tmall и AliExpress (уверен вы об этом слышали).

1. Tmall это продавцы в России и по большей части из России, то-есть, видя приписку Tmoll вы можете быть уверены, что заказ придет быстро так как склад находится в Москве или если продавец частный то где-то на территории страны.

Здесь вы можете заказывать RST-технику с гарантией и прочими «плюшками», а так же продукты питания (не боясь, что они испортятся из-за долгой пересылки), одежду (с возвратом если она не подойдет) и вообще очень много всего другого чего не доступно или очень сложно сделать с китайскими магазинами на площадке АлиЭкспресс.
Как правило, доставка из России занимает дня так в 3-4, хотя проживаю я в тысячах километрах от Москвы и это абсолютно тот же тип маркетплейс что и, например, Озон или Яндекс Маркет, и здесь стоит помнить, что цены будут повыше чем на обычном AliExpress, да и выбор разнообразия товаров меньше.

2. Это сам AliExpress, но с доставкой из России на некоторые товары, опять же, на технику, шмотки и аксессуары вы можете выбрать доставку из России. Если вы не видите значок Tmall, то это просто зажиточный китаец, который может себе позволить содержать ячейку на складе в России. Это идеальный вариант, потому что аналогичные товары с доставкой из Китая и России будут немного отличаться по цене, причем с доставкой из Китая будет немного дороже (а иногда и намного). В таком случае опасаться впутаться в какую-то авантюру практически нечего, товар уже лежит на складе в России, это подтверждено и нарваться на какие-то проблемы почти невозможно.

3. И наконец классический AliExpress с доставкой из Китая и вот тут могут покупателя ожидать «подводные камни», о которых и поговорим подробнее.

Обман на АлиЭкспресс — как действовать, чтобы его избежать

Самое первое на что стоит обратить внимание, это рейтинг продавца. У продавца должны быть подписчики и положительные отзывы от реальных покупателей, которых накрутить на АлиЭкспресс вряд ил получится.

Это очень важно так как часто встречаются продавцы-мошенники, которые продают товары по сильно заниженной цене чем конкуренты (на что клюют любители «манны небесной»), скорее всего вам даже выпишу трек, но по итогу ничего отправлять не будут. Обманщики будут тянуть по максимуму срок доставки и создавать неудобства, обламывая спор и предоставляя все необходимые доказательства (якобы), в то время как у вас ничего не будет на руках.

⚠Помните отзывы и рейтинг продавца — это очень важный фактор, который необходимо учитывать для безопасной покупки на АлиЭкспресс.

Если продавец с хорошим рейтингом, большинство отзывов положительных, конечно же всем не угодишь, так что отзывы могут встречаться и плохие (главное чтобы их было не большинство), тогда можете смело оформлять покупку, привязывать данные своей карты (даже если она зарплатная), ничего не опасаясь.

Совершив оплату начинаем ждать, в течение недели продавец выдаст трек, по которому вы можете отслеживать движение товара.

Если это дешевый чехол за 100 рублей, то после погрузки в самолет вы не увидите его движение, а если что-то дорогое, то трек будет действовать и на территории России.

Покупки на распродаже

Что может случиться во время отправки если вы сделали покупку во время распродажи, а это довольно частое явление, потому что цены реально низкие.

В этом случае можете нарваться на очень длительное ожидание, потому что раскупается просто миллионы заказов таких же счастливчиков как вы.

Поэтому есть два варианта: если хотите сэкономить на покупке и сроки доставки вас не слишком тревожат, то заказывайте распродажу, если же нет, то делайте заказы в обычный день.

При обычной покупке заказов тысячи вместо миллионов и поэтому в обычном режиме вы купите немножко дороже, но зато придет все гораздо быстрее.
Иногда могут предложить платную доставку и тут выбирать вам, хотя не всегда она даже быстрее чем бесплатная.

Товар не доставлен или сломан

Товар не доставлен или сломан — это обман с АлиЭкспресс или халатность некоторых цепочек доставки не связанных с площадкой? — И то и другое может иметь место, что делать в таких ситуациях и где искать крайнего, рассмотрим далее.

На моем личном опыте было четыре раза, когда товар вообще не был доставлен и всего два раза, когда пришел сломанный товар, расскажу на своем примере, а вы сделаете вывод.
Заказал телефон Redmi Note 8 PRO на старте продаж, я принялся ждать своего часа «X», защита истекает в течение 60 дней, а телефона все нет. Конечно же в такой ситуации не нужно ждать, а сразу писать продавцу и открывать спор.

В моем случае в течение недели, по истечению 67 дней (в это время уже спор заканчивается в положительную сторону), то-есть, на 69-й день деньги возвращаются мне на карту, а по прошествии двух (дней на 69 день), мне приходит сам телефон. И такое тоже бывает, вам вернули деньги и пришел товар и на моей практике было такое всего два раза.

И вот здесь все рассчитано только на совесть и честность, можете написать продавцу и вернуть ему деньги или купить какой-либо товар на эту же сумму, а можете этого и не делать, но в этом случае по совести и понятиям нерадивым покупателем и обманщиком будете вы.

😜 У меня уже есть статья где более подробно описано как покупать товары на АлиЭкспресс дешево, а возможно и бесплатно, если интересно смотрите, а мы продолжим.

Расскажу еще о двух простых случаях, когда я попался на обман продавца с АлиЭкспресс. Бывают такие ситуации, когда товар на AliExpress продается всего за 1 рубль (это нужно уметь найти, но такое реально бывает).

Как-то мне приходилось делать рублевые заказы и пару раз случалось, что мне продавец ничего не отправил, это были какие-то мелочи, шнурок для телефона и какие-то карабинчики для ключей и оба заказа ушли в никуда.

Продавец не отправил товар, а мне даже лень было заморачиваться и открывать спор за такие копейки, да и многие пользователи АлиЭкспресс именно так и поступают, на что и рассчитывают нерадивые китайские продавцы, здесь все очень просто — потраченное время на спор не оправдывает цену товара, не отправили… да и ладно.
С поломанными товарами также все очень просто, в самом начале деятельности на Ютуб, я заказал микрофон и при подключении выяснилось, что он работает, но очень тихо. Я записал видео в качестве доказательства и AliExpress почти сразу вернул деньги.

Во втором случае, это просто была разбитое защитное стекло, за которое мне возвратили деньги. Именно по этой причине я всегда советую покупателям китайских товаров на АлиЭкспресс всегда снимать на видео или в крайнем случае на фото распаковку товара, чтобы были доказательства в случае брака в товаре.
Хотя и здесь не все так просто и все из-за наших же покупателей, которые ищут китайских лохов и стараются обманным путем получить и товар, и возврат денег за неподобающее качество товара, например, потянут нитку на одежде из заказа, снимут фото, открывают спор и получают возврат денег, а товар с незначительным повреждением остается при этом у покупателя.

Хотя часто до спора даже и не доходит, если продавец ценит рейтинг своего магазина и не хочет его понижать плохими отзывами и спорами не в свою пользу, то он после переписки с «обиженным» покупателем, высылает ему еще один товар (тот же или другой на ту же сумму).
Именно по этой причине, если раньше почти во всех случаях при спорах AliExpress был на стороне покупателя, то сейчас все чаше маркетплейс становится на сторону продавцов, даже если он не прав. И теперь китайские продавцы все чаще занимаются обманом безнаказанно.

Товар не соответствует описанию

Многие опасаются, например, что телефон может быть Б/У или видеокарта с майнинга и вот здесь я советую всегда, до мельчайших подробностей читать описание на товар, особенно если он дорогой.

Всегда в описаниях или характеристиках (если продавец честный) жирными буквами или мелким шрифтом будут прописаны все, что не так с товаром: поддерживать ли он русский, отправляется ли в ваш регион, проблемные места товара и т.д.

👀 Поэтому читайте внимательно, а в случае каких-либо не стыковок с реальным товаром и описанием, фиксируйте и смело открывайте спор, АлиЭкспресс в этом случае 99% будет на вашей стороне.

Выводы

Давайте подытожим, какие преимущества у AliExpress перед местными онлайн магазинами:

• большой выбор товаров — конечно же можно купить даже то чего нет в России;
• часто цена гораздо выгодней;
• новинки появляются на пару месяцев раньше чем в нашей стране.

🤪 Главный минус — это длительное ожидание при доставке из Китая и все таки есть шанс нарваться на мошенников, если не соблюдать простейшие правила, хотя если честно, то таких мошенников горазда чаще можно встретить у нас чем в Китае.

И немаловажный вопрос, как там с доставкой после февраля 2022 года (все знаете эти события), но ничего не изменилось китайцы все также принимают наши карты, все также отправляют товары и делают это с той же самой скоростью.

💡 Как вы поняли бояться не стоит, AliExpress — это реальный способ сэкономить.

Так же вам может понравиться подборка товаров с AliExpress

Если остались какие-либо вопросы, то задавайте в комментах, не стесняйтесь на все отвечу, всем подскажу, всем помогу.